Потребители энергоуслуг больше всего сетуют на качество теплоснабжения жилья – исследование

18 сен 2019 16:22:23
нефтегаз , электроэнергия , тепло
Наибольшее количество нареканий потребителей энергетических услуг вызывает качество теплоснабжения их домов, свидетельствуют результаты опроса общественного мнения, проведенного Киевским международным институтом социологии (КМИС) с 22 по 26 августа 2019 года, передает Энергореформа.

Так, среди получателей услуги теплоснабжения качеством энергоресурса не удовлетворены 18% опрошенных (при этом довольны 54%, в том числе полностью удовлетворены 30%), газоснабжения - 11% (62% и 33% соответственно), электроснабжения – 9% (77% и 51%).

При этом нарекания 9% опрошенных вызывают перебои с поставками тепла и электроэнергии, еще 1% недовольных перебоями в поставках газа.

Согласно данным исследования, 99% опрошенных пользуются услугой электроснабжения, 95% - услугой газоснабжения, 28% - услугой теплоснабжения.

Социологи также отметили, что большинству потребителей энергоресурсов непонятно из информации в получаемых ими квитанциях, сколько именно они платят за потребленный ресурс, а сколько - за услугу по его доставке в дом.

"Потребители в большинстве заинтересованы в том, чтобы получать детализированную информацию о составляющих стоимости услуг энергоснабжения. Более трех четвертей опрошенных отметили, что для них важно понимать, сколько именно они платят за потребленный энергоресурс, а сколько - за услугу его доставки в дом", - пояснили социологи.

Абсолютное большинство (74%) потребителей заинтересовано в том, чтобы плата за услугу по доставке энергоресурсов в их доме была неизменной в течение года.

Опрос проводился совместно с компанией РГК "Контакт центр" по заказу "Региональной газовой компании" методом телефонного интервью среди 2 тыс. респондентов, проживающих в 16 регионах Украины (30% проживают в областных центрах/столице, 30% - других городах, 40% - в сельской местности). Статистическая погрешность выборки с вероятностью 0,95 не превышает 3,3%.

Читайте также

Средняя цена импорта Украиной газа в июне снизилась еще на 10% – Минэкономики

Украинские предприятия в июне 2020 года импортировали природный газ по средней цене $88,37 (2 тыс. 357,32 грн) за 1 тыс. куб. м, передает Энергореформа.

"Метинвест" призывает сохранить действующий тариф "Укрэнерго" на передачу электроэнергии

Международная вертикально интегрированная горно-металлургическая группа компаний "Метинвест" призывает не допустить повышения тарифа НЭК "Укрэнерго" на передачу электроэнергии, передает Энергореформа.

"Энергоатом" может увеличить производство электроэнергии почти на 3 млрд кВт-ч в год

НАЭК "Энергоатом" допускает возможность увеличения им объема производства электроэнергии во втором полугодии, что в годовом измерении превысит показатели прогнозного энергетического баланса почти на 3 млрд кВт-ч, передает Энергореформа.

Авторизация



Создать аккаунт


Авторизация

Возникла ошибка авторизации!
Извините, возникла ошибка авторизации. Пожалуйста, попробуйте еще раз (в окне социальной сети вам необходимо подтвердить авторизацию), или попробуйте авторизоваться через другую социальную сеть.

Пожалуйста проверьте свою почту
и перейдите по ссылке,
чтобы завершить свою регистрацию
на сайте.

Комментарий отправлен на модерацию