Потребители энергоуслуг больше всего сетуют на качество теплоснабжения жилья – исследование

18 сен 2019 16:22:23
нефтегаз , электроэнергия , тепло
Наибольшее количество нареканий потребителей энергетических услуг вызывает качество теплоснабжения их домов, свидетельствуют результаты опроса общественного мнения, проведенного Киевским международным институтом социологии (КМИС) с 22 по 26 августа 2019 года, передает Энергореформа.

Так, среди получателей услуги теплоснабжения качеством энергоресурса не удовлетворены 18% опрошенных (при этом довольны 54%, в том числе полностью удовлетворены 30%), газоснабжения - 11% (62% и 33% соответственно), электроснабжения – 9% (77% и 51%).

При этом нарекания 9% опрошенных вызывают перебои с поставками тепла и электроэнергии, еще 1% недовольных перебоями в поставках газа.

Согласно данным исследования, 99% опрошенных пользуются услугой электроснабжения, 95% - услугой газоснабжения, 28% - услугой теплоснабжения.

Социологи также отметили, что большинству потребителей энергоресурсов непонятно из информации в получаемых ими квитанциях, сколько именно они платят за потребленный ресурс, а сколько - за услугу по его доставке в дом.

"Потребители в большинстве заинтересованы в том, чтобы получать детализированную информацию о составляющих стоимости услуг энергоснабжения. Более трех четвертей опрошенных отметили, что для них важно понимать, сколько именно они платят за потребленный энергоресурс, а сколько - за услугу его доставки в дом", - пояснили социологи.

Абсолютное большинство (74%) потребителей заинтересовано в том, чтобы плата за услугу по доставке энергоресурсов в их доме была неизменной в течение года.

Опрос проводился совместно с компанией РГК "Контакт центр" по заказу "Региональной газовой компании" методом телефонного интервью среди 2 тыс. респондентов, проживающих в 16 регионах Украины (30% проживают в областных центрах/столице, 30% - других городах, 40% - в сельской местности). Статистическая погрешность выборки с вероятностью 0,95 не превышает 3,3%.

Читайте также

"Энергоатом" в 2020 году планирует направить в ЦХОЯТ топливо из 3 блоков АЭС

НАЭК "Энергоатом" в 2020 году планирует направить в Централизованное хранилище отработавшего ядерного топлива (ЦХОЯТ) топливо с трех блоков АЭС, сообщил президент ассоциации "Украинский ядерный форум", экс-глава компании Юрий Недашковский, передает Энергореформа.

БАУ предлагает установить для биостанций годовую квоту по аукционам в 200 МВт и продлить на 5 лет "зеленый" тариф для будущих проектов

Биоэнергетическая ассоциация Украины (БАУ) считает целесообразным установить для электростанций, работающих на биомассе и биогазе, ежегодный объем квот для участия в "зеленых" аукционах на уровне 200 МВт, а также параллельно закрепить действие "зеленого" тарифа для будущих проектов до 2035 года, передает Энергореформа.

Транзит через ГТС Украины 3 декабря превысил 300 млн куб. м

Транзит природного газа через газотранспортную систему Украины 3 декабря 2019 года составил 307 млн куб. м, свидетельствуют оперативные данные АО "Укртрансгаз", передает Энергореформа.

Авторизация



Создать аккаунт


Авторизация

Возникла ошибка авторизации!
Извините, возникла ошибка авторизации. Пожалуйста, попробуйте еще раз (в окне социальной сети вам необходимо подтвердить авторизацию), или попробуйте авторизоваться через другую социальную сеть.

Пожалуйста проверьте свою почту
и перейдите по ссылке,
чтобы завершить свою регистрацию
на сайте.

Комментарий отправлен на модерацию