YASNO призвал своих клиентов активно оказывать помощь пожилым людям в оплате коммунальных услуг он-лайн

24 мар 2020 15:59:04
электроэнергия
Сервис YASNO призвал своих клиентов воспользоваться созданными компанией дополнительными возможностями дистанционного обслуживания и помочь в этом пожилым людям, чтобы предотвратить посещение ими банковских и почтовых отделений с целью оплаты коммунальных услуг, передает Энергореформа.

"Мы призываем своих клиентов помочь старшим родственникам и соседям в переходе на дистанционные каналы связи. Сервисы YASNO удобные и простые в использовании", – отметил директор YASNO в Киеве Виктор Мельников, которого цитирует пресс-служба.

При этом Мельников напомнил, что энергоофисы YASNO с началом карантина прекратили очное обслуживание, а компания увеличила количество электронных адресов и контактных телефонов для связи с ней.

В компании уточнили, что по дистанционным каналам связи можно получить любую консультацию по направлениям ее деятельности, в частности, по вопросам начислений и расчетов, по сумме к оплате, показаниям счетчика.

В YASNO считают, что вариантами помощи людям преклонного возраста в оплате коммунальных услуг он-дайн может быть как информирование о дистанционном обслуживании с указанием номеров телефонов контакт-центров поставщиков коммунальных услуг, так и оказание практической помощи в осуществлении платежей, вплоть до обеспечения их по возможности компьютерами или смартфонами.

Своим клиентам YASNO предлагает подключить к своему аккаунту в личном кабинете один или несколько дополнительных лицевых счетов, что позволит им решать вопросы, связанные с поставкой электроэнергии, также за их близких.

Как сообщала Энергореформа, компания ДТЭК присоединился к новой глобальной Платформе действий по борьбе с коронавирусом COVID-19, созданной Всемирным экономическим форумом при поддержке Всемирной организации здравоохранения и создала штаб для управления ситуацией на предприятиях и эффективного оперативного реагирования в регионах присутствия бизнеса.

Кроме того, с началом карантина ДТЭК ввел для офисных сотрудников удаленный режим работы и перевел отдельные предприятия на специальный график работы, а для части производственного персонала ТЭС, который необходим для обеспечения беспрерывного производства электроэнергии, организовывается работа в режиме строгой изоляции. Кроме того, часть бизнесов ДТЭК, такие как YASNO, ДТЭК Сети, начали предоставлять услуги дистанционного обслуживания для своих клиентов.

Читайте также

Авторизация



Создать аккаунт


Авторизация

Возникла ошибка авторизации!
Извините, возникла ошибка авторизации. Пожалуйста, попробуйте еще раз (в окне социальной сети вам необходимо подтвердить авторизацию), или попробуйте авторизоваться через другую социальную сеть.

Пожалуйста проверьте свою почту
и перейдите по ссылке,
чтобы завершить свою регистрацию
на сайте.

Комментарий отправлен на модерацию