Национальная комиссия, осуществляющая госрегулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, объяснила, как украинцам получить возмещение за некачественно предоставленные жилищно-коммунальные услуги. Как сообщила глава комиссии Оксана Кривенко, были введены гарантированные стандарты услуг по электроснабжению и компенсации потребителям за их несоблюдение, отмечается в сюжете Радио НВ.
Соответствующее постановление комиссия утвердила еще в октябре прошлого года. По словам Кривенко, потребитель получает компенсацию в случае несоблюдения оператором системы распределения или поставщиком электроэнергии установленных гарантированным стандартом сроков предоставления услуг и выполнения работ. Речь идет о несоблюдении сроков выдачи технических условий на присоединение, восстановление электроснабжения, проверки счетчика и ответов на письменные обращения.