Читайте також
"ДТЭК Киевские электросети" за период карантина обработал более 900 тыс. обращений клиентов
13.11.2020 12:47
С начала карантина специалисты "ДТЭК Киевские электросети" ответили более чем на 900 тысяч запросов, связанных с распределением электрической энергии, передает Энергореформа.
Как сообщается в пресс-службе компании, самым популярным каналом связи с компанией остается телефон – киевляне воспользовались более 775 тысяч раз. На втором месте оказались сайт, личный кабинет, Facebook и мессенджеры – более 50 тысяч заявок. На третьей и четвертой строчке соответственно личные обращения в центры обслуживания (более 41 тысячи) и электронные письма (более 37 тысяч).
Как отметил глава компании Денис Бондарь, с марта текущего года количество пользователей онлайн-сервисов "ДТЭК Киевские электросети", в среднем выросло более чем в 2 раза. А электронные обращения по популярности обогнали личные визиты в офисы компании.
В пресс-службе также рассказали, что для того чтобы связаться с компанией клиенты могут: написать запрос с помощью смартфона в Viber или Telegram; воспользоваться мессенджером на официальной странице компании в Facebook; написать электронное письмо. Для бытовых клиентов по адресу contact_centre@dtek.com, для юридических лиц – staff_yur@dtek.com; воспользоваться дистанционными сервисами на интернет-сайте ДТЭК Киевские электросети; позвонить по номерам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588; посетить один из центров обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.
Как сообщается в пресс-службе компании, самым популярным каналом связи с компанией остается телефон – киевляне воспользовались более 775 тысяч раз. На втором месте оказались сайт, личный кабинет, Facebook и мессенджеры – более 50 тысяч заявок. На третьей и четвертой строчке соответственно личные обращения в центры обслуживания (более 41 тысячи) и электронные письма (более 37 тысяч).
Как отметил глава компании Денис Бондарь, с марта текущего года количество пользователей онлайн-сервисов "ДТЭК Киевские электросети", в среднем выросло более чем в 2 раза. А электронные обращения по популярности обогнали личные визиты в офисы компании.
В пресс-службе также рассказали, что для того чтобы связаться с компанией клиенты могут: написать запрос с помощью смартфона в Viber или Telegram; воспользоваться мессенджером на официальной странице компании в Facebook; написать электронное письмо. Для бытовых клиентов по адресу contact_centre@dtek.com, для юридических лиц – staff_yur@dtek.com; воспользоваться дистанционными сервисами на интернет-сайте ДТЭК Киевские электросети; позвонить по номерам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588; посетить один из центров обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.
Розкажіть про це:
Міненерго добивається обрання НР "Оператора ринку", "ГарПока" та УРМ за участю номінаційного комітету
Міненерго пропонує уряду включити "Українські розподільні мережі", "Оператора ринку" та "ГарПок" у перелік важливих підприємств з держчасткою від 50%, призначення керівників та членів наглядрад яких здійснюється за участю номінаційного комітету, передає Енергореформа.
Глава Міненерго звільнив Зубрія та Стрільця з НР ОГТСУ
Глава Міненерго Артем Некрасов звільнив двох членів наглядової ради АТ "Оператор газотранспортної системи України" – Віталія Зубрія та Руслана Стрільця, призначених на посади в липні цього року, передає Енергореформа.
Глава Міненерго звільнив Ковальчук та Степаненка з НР "Оператор ринку"
Глава Міненерго Артем Некрасов звільнив двох членів наглядової ради АТ "Оператор ринку" – Олену Ковальчук та Андрія Степаненка, предає Енергореформа.
