С начала карантина специалисты "ДТЭК Киевские электросети" ответили более чем на 900 тысяч запросов, связанных с распределением электрической энергии, передает Энергореформа.

Как сообщается в пресс-службе компании, самым популярным каналом связи с компанией остается телефон – киевляне воспользовались более 775 тысяч раз. На втором месте оказались сайт, личный кабинет, Facebook и мессенджеры – более 50 тысяч заявок. На третьей и четвертой строчке соответственно личные обращения в центры обслуживания (более 41 тысячи) и электронные письма (более 37 тысяч).

Как отметил глава компании Денис Бондарь, с марта текущего года количество пользователей онлайн-сервисов "ДТЭК Киевские электросети", в среднем выросло более чем в 2 раза. А электронные обращения по популярности обогнали личные визиты в офисы компании.

В пресс-службе также рассказали, что для того чтобы связаться с компанией клиенты могут: написать запрос с помощью смартфона в Viber или Telegram; воспользоваться мессенджером на официальной странице компании в Facebook; написать электронное письмо. Для бытовых клиентов по адресу contact_centre@dtek.com, для юридических лиц – staff_yur@dtek.com; воспользоваться дистанционными сервисами на интернет-сайте ДТЭК Киевские электросети; позвонить по номерам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588; посетить один из центров обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.