Читайте також
"ДТЭК Киевские электросети" за период карантина обработал более 900 тыс. обращений клиентов
13.11.2020 12:47
С начала карантина специалисты "ДТЭК Киевские электросети" ответили более чем на 900 тысяч запросов, связанных с распределением электрической энергии, передает Энергореформа.
Как сообщается в пресс-службе компании, самым популярным каналом связи с компанией остается телефон – киевляне воспользовались более 775 тысяч раз. На втором месте оказались сайт, личный кабинет, Facebook и мессенджеры – более 50 тысяч заявок. На третьей и четвертой строчке соответственно личные обращения в центры обслуживания (более 41 тысячи) и электронные письма (более 37 тысяч).
Как отметил глава компании Денис Бондарь, с марта текущего года количество пользователей онлайн-сервисов "ДТЭК Киевские электросети", в среднем выросло более чем в 2 раза. А электронные обращения по популярности обогнали личные визиты в офисы компании.
В пресс-службе также рассказали, что для того чтобы связаться с компанией клиенты могут: написать запрос с помощью смартфона в Viber или Telegram; воспользоваться мессенджером на официальной странице компании в Facebook; написать электронное письмо. Для бытовых клиентов по адресу contact_centre@dtek.com, для юридических лиц – staff_yur@dtek.com; воспользоваться дистанционными сервисами на интернет-сайте ДТЭК Киевские электросети; позвонить по номерам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588; посетить один из центров обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.
Как сообщается в пресс-службе компании, самым популярным каналом связи с компанией остается телефон – киевляне воспользовались более 775 тысяч раз. На втором месте оказались сайт, личный кабинет, Facebook и мессенджеры – более 50 тысяч заявок. На третьей и четвертой строчке соответственно личные обращения в центры обслуживания (более 41 тысячи) и электронные письма (более 37 тысяч).
Как отметил глава компании Денис Бондарь, с марта текущего года количество пользователей онлайн-сервисов "ДТЭК Киевские электросети", в среднем выросло более чем в 2 раза. А электронные обращения по популярности обогнали личные визиты в офисы компании.
В пресс-службе также рассказали, что для того чтобы связаться с компанией клиенты могут: написать запрос с помощью смартфона в Viber или Telegram; воспользоваться мессенджером на официальной странице компании в Facebook; написать электронное письмо. Для бытовых клиентов по адресу contact_centre@dtek.com, для юридических лиц – staff_yur@dtek.com; воспользоваться дистанционными сервисами на интернет-сайте ДТЭК Киевские электросети; позвонить по номерам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588; посетить один из центров обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.
Розкажіть про це:
Внаслідок атаки РФ знеструмлено споживачів 4 регіонів і столиці, порушено теплопостачання у Києві та Дніпрі
Станом на ранок 12 січня внаслідок нічної масованої атаки РФ на енергетичну інфраструктуру знеструмлено споживачів на Одещині, Дніпропетровщині, Харківщині, Київщині та в столиці, передає Енергореформа.
Спрощена процедура запуску енергопроєктів тимчасова і вимагає подальшого оформлення в "звичайному" режимі – старша партнерка Altelaw&Sempra
Власники енергооб’єктів, введених в експлуатацію за спрощеною процедурою в умовах воєнного стану, мають вже зараз потурбуватися про їхню легалізацію за нормами, які діють в мирний час, аби не ризикувати ними в майбутньому, передає Енергореформа.
Бізнес все активніше переорієнтовується на власну е/е й переходить від точкових до системних рішень – топменеджер "Мадек"
Промислові споживачі е/е в умовах її дефіциту та нестабільності поставки все активніше переорієнтовуються на власні джерела енергоспоживання та переходять від точкових тимчасових рішень до системних довгострокових, передає Енергореформа.
