Читайте також
"ДТЭК Киевские электросети" за период карантина обработал более 900 тыс. обращений клиентов
13.11.2020 12:47
С начала карантина специалисты "ДТЭК Киевские электросети" ответили более чем на 900 тысяч запросов, связанных с распределением электрической энергии, передает Энергореформа.
Как сообщается в пресс-службе компании, самым популярным каналом связи с компанией остается телефон – киевляне воспользовались более 775 тысяч раз. На втором месте оказались сайт, личный кабинет, Facebook и мессенджеры – более 50 тысяч заявок. На третьей и четвертой строчке соответственно личные обращения в центры обслуживания (более 41 тысячи) и электронные письма (более 37 тысяч).
Как отметил глава компании Денис Бондарь, с марта текущего года количество пользователей онлайн-сервисов "ДТЭК Киевские электросети", в среднем выросло более чем в 2 раза. А электронные обращения по популярности обогнали личные визиты в офисы компании.
В пресс-службе также рассказали, что для того чтобы связаться с компанией клиенты могут: написать запрос с помощью смартфона в Viber или Telegram; воспользоваться мессенджером на официальной странице компании в Facebook; написать электронное письмо. Для бытовых клиентов по адресу contact_centre@dtek.com, для юридических лиц – staff_yur@dtek.com; воспользоваться дистанционными сервисами на интернет-сайте ДТЭК Киевские электросети; позвонить по номерам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588; посетить один из центров обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.
Как сообщается в пресс-службе компании, самым популярным каналом связи с компанией остается телефон – киевляне воспользовались более 775 тысяч раз. На втором месте оказались сайт, личный кабинет, Facebook и мессенджеры – более 50 тысяч заявок. На третьей и четвертой строчке соответственно личные обращения в центры обслуживания (более 41 тысячи) и электронные письма (более 37 тысяч).
Как отметил глава компании Денис Бондарь, с марта текущего года количество пользователей онлайн-сервисов "ДТЭК Киевские электросети", в среднем выросло более чем в 2 раза. А электронные обращения по популярности обогнали личные визиты в офисы компании.
В пресс-службе также рассказали, что для того чтобы связаться с компанией клиенты могут: написать запрос с помощью смартфона в Viber или Telegram; воспользоваться мессенджером на официальной странице компании в Facebook; написать электронное письмо. Для бытовых клиентов по адресу contact_centre@dtek.com, для юридических лиц – staff_yur@dtek.com; воспользоваться дистанционными сервисами на интернет-сайте ДТЭК Киевские электросети; позвонить по номерам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588; посетить один из центров обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.
Розкажіть про це:
Комплексні енергетичні рішення допоможуть бізнесу безперебійно пройти літні енергетичні піки – RSE Group Ukraine
Оптимальним рішенням для комерційного сектору в умовах літніх навантажень на енергосистему та ризику дефіциту потужності на тлі весняно-літньої ремонтної кампанії на об'єктах генерації є перехід до технології тригенерації – одночасного виробництва е/е, тепла та холоду, передає Енергореформа.
Атака РФ по об’єктам "Нафтогазу" 5 травня призвела до тимчасової втрати частини видобутку та необхідності імпорту – Корецький
Масована комбінована атака РФ 5 травня принесла серйозні руйнування об’єктів газовидобутку Групи Нафтогаз, що призводить до необхідності додаткових обсягів імпорту газу для компенсації тимчасових втрат, передає Енергореформа.
НКРЕКП погодила пропозиції ОГТСУ щодо збільшення потужності для імпорту газу з ЄС на кордоні з Польщею
НКРЕКП погодила проєкт пропозиції ТОВ "Оператор газотранспортної системи України" щодо збільшення потужності газотранспортної системи у точці входу на міждержавному з’єднанні з Республікою Польща, передає Енергореформа.
