Читайте також
"ДТЭК Киевские электросети" за период карантина обработал более 900 тыс. обращений клиентов
13.11.2020 12:47
С начала карантина специалисты "ДТЭК Киевские электросети" ответили более чем на 900 тысяч запросов, связанных с распределением электрической энергии, передает Энергореформа.
Как сообщается в пресс-службе компании, самым популярным каналом связи с компанией остается телефон – киевляне воспользовались более 775 тысяч раз. На втором месте оказались сайт, личный кабинет, Facebook и мессенджеры – более 50 тысяч заявок. На третьей и четвертой строчке соответственно личные обращения в центры обслуживания (более 41 тысячи) и электронные письма (более 37 тысяч).
Как отметил глава компании Денис Бондарь, с марта текущего года количество пользователей онлайн-сервисов "ДТЭК Киевские электросети", в среднем выросло более чем в 2 раза. А электронные обращения по популярности обогнали личные визиты в офисы компании.
В пресс-службе также рассказали, что для того чтобы связаться с компанией клиенты могут: написать запрос с помощью смартфона в Viber или Telegram; воспользоваться мессенджером на официальной странице компании в Facebook; написать электронное письмо. Для бытовых клиентов по адресу contact_centre@dtek.com, для юридических лиц – staff_yur@dtek.com; воспользоваться дистанционными сервисами на интернет-сайте ДТЭК Киевские электросети; позвонить по номерам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588; посетить один из центров обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.
Как сообщается в пресс-службе компании, самым популярным каналом связи с компанией остается телефон – киевляне воспользовались более 775 тысяч раз. На втором месте оказались сайт, личный кабинет, Facebook и мессенджеры – более 50 тысяч заявок. На третьей и четвертой строчке соответственно личные обращения в центры обслуживания (более 41 тысячи) и электронные письма (более 37 тысяч).
Как отметил глава компании Денис Бондарь, с марта текущего года количество пользователей онлайн-сервисов "ДТЭК Киевские электросети", в среднем выросло более чем в 2 раза. А электронные обращения по популярности обогнали личные визиты в офисы компании.
В пресс-службе также рассказали, что для того чтобы связаться с компанией клиенты могут: написать запрос с помощью смартфона в Viber или Telegram; воспользоваться мессенджером на официальной странице компании в Facebook; написать электронное письмо. Для бытовых клиентов по адресу contact_centre@dtek.com, для юридических лиц – staff_yur@dtek.com; воспользоваться дистанционными сервисами на интернет-сайте ДТЭК Киевские электросети; позвонить по номерам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588; посетить один из центров обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.
Розкажіть про це:
Комісія конкурсу на нову генпотужність визначила переможцями 7 компаній на 316 МВт, відхилила пропозицію "Укрнафти" та ще двох
Комісія першого конкурсу на нову генеруючу потужність визначила його переможцями 7 компаній, які в цілому заявили будівництво 316,4 МВт, та відхилила пропозиції ще трьох із загальною потужністю 107,12 МВт, передає Енергореформа.
Лівобережжя Києва та області може перейти з екстрених відключень до погодинних 31 грудня-1 січня – глава енергопрограм УІМ
Енергетики планують вийти на стабільні графіки електропостачання лівого берега Києва, Бориспільського та Броварського районів 31 грудня-1 січня, а відновити електропостачання Вишгорода до кінця 30 грудня, передає Енергореформа.
Відновлення електрики понад 9 тис. споживачів Вишгородського району після суботньої атаки потребує ще трохи часу – ДТЕК
У Вишгородському районі Київської області внаслідок масованої атаки РФ 27 грудня без електрики залишаються понад 9 тис. споживачів (точок підключення), відновлювальні роботи потребують ще трохи часу, передає Енергореформа.
