Читайте також
ДТЭК "Киевские электросети" запустил новый канал коммуникации с клиентами в Viber
19.03.2020 12:44
ДТЭК "Киевские электросети" расширил возможности дистанционного обслуживания клиентов на время карантина, передает Энергореформа.
С этой целью компания запустила канал коммуникации в Viber.
"Мы за два дня подготовили персонал и запустили Viber-канал. Он расширит дистанционные возможности получения услуг нашей компании. И все это без личного визита, что очень важно в условиях карантина", – отметил генеральный директор ДТЭК "Киевские электросети" Марис Куницкис.
С помощью Viber-канала клиенты смогут в круглосуточном режиме передать показания счетчика, получить консультацию относительно его работы, подать заявку на подключение после отказа в обслуживании из-за долгов, получить счет на подключение и подтвердить оплату задолженности.
Компания напоминает, что с 17 марта ДТЭК "Киевские электросети" остановил личный прием клиентов в собственных центрах обслуживания.
Как сообщала Энергореформа, "ДТЭК Киевские электросети" инвестировал 347 млн грн в обновление инфраструктуры электросетей столицы в 2019 году
Читайте также "ДТЭК Киевские электросети" в 2019 году выявил почти 1,4 тыс. несанкционированных подключений к электросети
Розкажіть про це:
Регіональний директор Notus Energy Олександр Подпругін: "Розпочати будівництво нашої першої ВЕС в Україні плануємо за кілька місяців"
Бліц інтерв’ю проєку агентства "Інтерфакс-Україна" з енергетики Енергореформа регіонального директора Notus Energy, члена правління Української вітроенергетичної асоціації Олександра Подпругіна.
Арешт рахунків загрожує проєкту збільшення генерації е/е з 30% до 50% потреб Старокостянтинова – директор ТКЕ Душенко
КП "Тепловик" (м. Старокостянтинів Хмельницької області) планує до прийдешнього ОЗП збільшити свою частку в забезпеченні енергопотреб міста з 30% до 50%, однак блокування його рахунків НАК "Нафтогаз України" загрожує реалізації цих планів, передає Енергореформа.
Мінрозвитку напрацьовує механізми розблокування рахунків ТКЕ та збільшення їхньої частки коштів – директор департаменту
Міністерство розвитку громад та територій напрацьовує рішення щодо розблокування рахунків ТКЕ та зміни пропорції розподілу коштів, які надходять на їхні рахунки і складають зараз 35/65 (де частка ТКЕ – 35%, частка НАК "Нафтогаз України" – 65%), передає Енергореформа.
