Читайте також
ДТЭК "Киевские электросети" запустил новый канал коммуникации с клиентами в Viber
19.03.2020 12:44
ДТЭК "Киевские электросети" расширил возможности дистанционного обслуживания клиентов на время карантина, передает Энергореформа.
С этой целью компания запустила канал коммуникации в Viber.
"Мы за два дня подготовили персонал и запустили Viber-канал. Он расширит дистанционные возможности получения услуг нашей компании. И все это без личного визита, что очень важно в условиях карантина", – отметил генеральный директор ДТЭК "Киевские электросети" Марис Куницкис.
С помощью Viber-канала клиенты смогут в круглосуточном режиме передать показания счетчика, получить консультацию относительно его работы, подать заявку на подключение после отказа в обслуживании из-за долгов, получить счет на подключение и подтвердить оплату задолженности.
Компания напоминает, что с 17 марта ДТЭК "Киевские электросети" остановил личный прием клиентов в собственных центрах обслуживания.
Как сообщала Энергореформа, "ДТЭК Киевские электросети" инвестировал 347 млн грн в обновление инфраструктуры электросетей столицы в 2019 году
Читайте также "ДТЭК Киевские электросети" в 2019 году выявил почти 1,4 тыс. несанкционированных подключений к электросети
Розкажіть про це:
Комісія конкурсу на нову генпотужність визначила переможцями 7 компаній на 316 МВт, відхилила пропозицію "Укрнафти" та ще двох
Комісія першого конкурсу на нову генеруючу потужність визначила його переможцями 7 компаній, які в цілому заявили будівництво 316,4 МВт, та відхилила пропозиції ще трьох із загальною потужністю 107,12 МВт, передає Енергореформа.
Лівобережжя Києва та області може перейти з екстрених відключень до погодинних 31 грудня-1 січня – глава енергопрограм УІМ
Енергетики планують вийти на стабільні графіки електропостачання лівого берега Києва, Бориспільського та Броварського районів 31 грудня-1 січня, а відновити електропостачання Вишгорода до кінця 30 грудня, передає Енергореформа.
Відновлення електрики понад 9 тис. споживачів Вишгородського району після суботньої атаки потребує ще трохи часу – ДТЕК
У Вишгородському районі Київської області внаслідок масованої атаки РФ 27 грудня без електрики залишаються понад 9 тис. споживачів (точок підключення), відновлювальні роботи потребують ще трохи часу, передає Енергореформа.
