Читайте також
За місяць війни до контакт-центру YASNO надійшло майже 200 тис. звернень
26.03.2022 16:37
За місяць війни до контакт-центру YASNO надійшло майже 200 тис. звернень у Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях, найбільше телефоном – понад 183 тис. дзвінків, передає Енергореформа.
Згідно з релізом компанії, у більшості випадків питання стосувалися заборгованості, суми до сплати за спожиту у лютому електроенергію та способів оплати в умовах війни.
Середній час очікування з’єднання з оператором склав півтори хвилини, зазначили там.
Крім цього, від початку війни співробітники контакт-центру обробили понад 8 тис. електронних звернень, які клієнти надсилали через повідомлення на сторінці компанії Facebook або через форму на сайті.
Там також нагадали, що, крім контакт-центру клієнти можуть звернутися до постачальника дистанційно через чат-бот у Viber, яким користуються понад 420 тис. клієнтів.
Розкажіть про це:
Удар РФ по Києву в ніч на 2 липня повністю зруйнував фасадну СЕС на висотній будівлі від UTEM Solar – співвласник
Під час атаки РФ на Київ у ніч на 2 липня вибуховою хвилею майже повністю була зруйнована фасадна СЕС в центрі столиці, передає Енергореформа.
Уряд завершив формування наглядових рад "Енергоатома" та ОГТСУ – Мінекономіки
Кабінет міністрів завершив формування наглядових рад НАЕК "Енергоатом" та ТОВ "Оператор ГТС України", передає Енергореформа.
Створювати страхові запаси пального варто тільки з достатнім підземним резервуарним парком – СЕО ОККО
Створювати мінімальні запаси нафти на нафтопродуктів доцільно тільки тоді, коли Україна матиме в розпорядженні достатній за обсягом підземний резервуарний парк, передає Енергореформа.
