Оператор системы распределения "ДТЭК Киевские электросети" на сайте запустил новый онлайн-сервис: заключение договора на распределение электроэнергии, передает Энергореформа.

"Новая услуга станет удобным решением в период карантина и по его завершению. Клиентам больше не нужно посещать офисы компании для заключения договора распределения. Теперь это можно сделать онлайн. Что значительно экономит время и упрощает процедуру", – цитирует пресс-служба гендиректора "ДТЭК Киевские электросети" Мариса Куницкиса.

Для того чтобы воспользоваться новым онлайн-сервисом клиенту необходимо:

1. зайти на сайт "ДТЭК Киевские электросети" в специальный раздел и ознакомиться с публичным договором о распределении;
2. скачать необходимые для заполнения бланки ;
3. заполнить и подписать скачанные документы;
4. отсканировать или качественно сфотографировать заполненные и подписанные документы;
5. заполнить онлайн-форму и прикрепить к ней скан-копии подписанных документов, а также: скан-копию паспорта; скан-копию справки о присвоении идентификационного номера; скан-копию документа, которым определено право собственности или пользования на объект (квартиру); скан-копию заявления-согласия совладельца (если такой есть) о заключении соответствующего договора;
6. нажать кнопку "Отправить".

Сразу после отправки, клиент получит уведомление, что его документы приняты. Далее они попадут к специалисту "ДТЭК Киевские электросети". Он их проверит и, если будут вопросы или ошибки, то попросит уточнить или исправить. Если с документами всё в порядке, то клиенту отправят скан-копии подписанного компанией пакета документов, которые будут свидетельствовать о присоединении к договору распределения.

Как сообщала Энергореформа, в январе 2020 года "ДТЭК Киевские электросети" обновил клиентский сайт компании. Среди новаций - форма передачи клиентами показателей электросчетчиков, онлайн-карты и перечень аварийных и плановых отключений электроэнергии, возможность заказать онлайн присоединение к сети, замена и ремонт счетчиков, их настройка для потребления электричества в двухзонном режиме, опломбирование, снятие контрольных показателей и др.

Стоит также напомнить, что с 17 марта из-за пандемии коронавируса "ДТЭК Киевские электросети"ввел дистанционное обслуживание клиентов, а значительная часть его административного персонала работает удаленно.