Более 150 тыс. новых клиентов перешли в "Нафтогаз" после введения годового тарифного плана

04.08.2021 10:01
нафтогаз
ООО "Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" с 1 мая по 31 июля подключила более 150 тыс. новых клиентов на условиях годового тарифного плана "Фиксированный", цена которого составляет 7,96 грн/куб. м (с НДС, без стоимости распределения (доставки), сообщается в пресс-релизе "Нафтогаза", передает Энергореформа.

По словам директора по маркетингу ГК "Нафтогаз Украины" Анны Швед, приведенным в сообщении, к факторам, которые больше всего влияют на выбор клиента при смене поставщика газа, кроме цены, относятся также простота процесса смены поставщика и удобство онлайн-сервисов.

"Наши внутренние опросы показывают, что стратегия развития контакт-центра как основы клиентского обслуживания и активная диджитализация была выбрана правильно: за 11 месяцев работы свободного рынка газа уровень лояльности клиентов увеличился на 74%, а уровень удовлетворенности вырос на 13%", – отметила Швед.
Как сообщала Энергореформа, с 1 мая 2021 года, в соответствии с постановлением Нацкомиссии, осуществляющей госрегулирование в сферах энергетики и коммунуслуг (НКРЭКУ), все поставщики автоматически перевели своих клиентов на новые годовые тарифные планы, фиксируя цену с 1 мая 2021 года и до 30 апреля 2022 года.

Клиенты могут подать заявку на подключение к ГК "Нафтогаз Украины" онлайн — на сайте gas.ua или Приват24, а также оффлайн — в сети банков Ощадбанк, ПУМБ, ТАСКОМБАНК, Идея Банк, в отделениях Страховой группы "ТАС", а также в отделениях Новой почты в Полтавской области.

В настоящее время ГК "Нафтогаз Украины" обслуживает более 1,6 млн клиентов (включая клиентов поставщика "последней надежды"), что равно 13,5% розничного рынка.

Читайте також

Авторизация



Создать аккаунт


Авторизация

Возникла ошибка авторизации!
Извините, возникла ошибка авторизации. Пожалуйста, попробуйте еще раз (в окне социальной сети вам необходимо подтвердить авторизацию), или попробуйте авторизоваться через другую социальную сеть.

Пожалуйста проверьте свою почту
и перейдите по ссылке,
чтобы завершить свою регистрацию
на сайте.

Комментарий отправлен на модерацию