Читайте також
"ДТЭК Донецкие электросети" в 2018 году выполнил в 2,5 раза больше новых подключений к электросетям
11.03.2019 14:30
Фото: Энергореформа
В 2018 году "ДТЭК Донецкие электросети" выполнил 1919 новых технических присоединений к электросетям общей мощностью 23,7 МВт, в результате количество присоединений по сравнению с предыдущим годом возросло в 2,5 раза - с 754 до 1919, сообщила Энергореформе пресс-служба компании.
По ее информации, это стало возможным, благодаря созданию специального департамента по техническим присоединениям, упрощению процедуры присоединения и внедрению простой клиентской модели реализации заявок.
С апреля 2018 г. оказанием этой услуги в "ДТЭК Донецкие электросети" занимается специальное подразделение - департамент по техническим присоединениям. Упрощение процедуры присоединения, новая модель реализации заявок позволили компании уменьшить частоту посещение Центров обслуживания клиентов и время ожидания выполнения нового подключения, говорится в сообщении.
"Для клиентов очень важны сроки выполнения новых подключений. В 2018 году, несмотря на рост количества заявок на присоединение к электросетям, нам удалось снизить время выполнения присоединения и сформировать необходимый для таких работ резервный запас оборудования. В 2019 году мы планируем совершенствовать процедуру, чтобы процесс подключения к электросетям стал еще быстрее и удобнее для клиента", - отметил генеральный директор "ДТЭК Донецкие электросети" Алексей Дегтярев, которого цитирует пресс-служба.
Чтобы осуществить подключение необходимо обратиться с заявкой в Центр обслуживания клиентов или отправить ее онлайн, через официальный сайт компании http://www.donetskoblenergo.dn.ua/. Заявка попадает к специалисту департамента технических присоединений, он контактирует с клиентом и сопровождает работу по подключению до его полного завершения. Процедура для клиента сокращена до нескольких шагов: подача заявки, подписание договора о присоединении, оформление акта выполненных услуг. Специалисты ДТЭК Донецкие электросети готовят необходимую техническую документацию, ведут договорную и сопроводительную работу, выявляют возможные задержки и устраняют их причины.
"ДТЭК Сети"– операционный холдинг в структуре энергетического холдинга ДТЭК. Развивает бизнес по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. В операционный холдинг входят "ДТЭК Киевские электросети", "ДТЭК Днепровские электросети", "ДТЭК Донецкие электросети", "ДТЭК Высоковольтные сети", "ДТЭК ПЭС-Энергоуголь". Предприятия обслуживают 3,6 млн клиентов.
Розкажіть про це:
"Нафтогаз" заблокував рахунки 69 ТКЕ, що зриває виконання Планів стійкості та унеможливлює підготовку до зими – Слобожан
НАК "Нафтогаз України" в судовому порядку заблокував рахунки 69 підприємствам теплокомуненерго, що загрожує повною зупинкою їхньої діяльності, зриває виконання Планів стійкості та унеможливлює підготовку до прийдешньої зими, передає Енергореформа.
Комплексні енергетичні рішення допоможуть бізнесу безперебійно пройти літні енергетичні піки – RSE Group Ukraine
Оптимальним рішенням для комерційного сектору в умовах літніх навантажень на енергосистему та ризику дефіциту потужності на тлі весняно-літньої ремонтної кампанії на об'єктах генерації є перехід до технології тригенерації – одночасного виробництва е/е, тепла та холоду, передає Енергореформа.
Атака РФ по об’єктам "Нафтогазу" 5 травня призвела до тимчасової втрати частини видобутку та необхідності імпорту – Корецький
Масована комбінована атака РФ 5 травня принесла серйозні руйнування об’єктів газовидобутку Групи Нафтогаз, що призводить до необхідності додаткових обсягів імпорту газу для компенсації тимчасових втрат, передає Енергореформа.
