Фото: Энергореформа

Оператор системы распределения "ДТЭК Днепровские электросети" с 11 марта 2019 года обновит контактные линии своего колл-центра. Как сообщает пресс-служба компании, в колл-центре  вводятся три телефонные линиии: (056) 790-99-00, (066) 790-99-00, (067) 790-99-00.  По ним можно оставить заявку на ремонт или присоединение, проконсультироваться по всему спектру услуг, которые предоставляет ДТЭК Днепровские электросети (Оператор системы распределения), передает Энергореформа.

"Операторы нашего колл-центра ежедневно принимают до 9 тысяч звонков от клиентов, связанных с вопросами электроснабжения. При этом больше 80% из них совершаются с мобильных телефонов и только 10% - с городских. Мы ставим задачи увеличить доступность компании, количество каналов взаимодействия и повысить их удобство. Поэтому открываем несколько новых телефонных линий, по которым жители области могут связаться с нами по всем интересующим вопросам",- сказала руководитель департамента по обслуживанию клиентов "ДТЭК Днепровские электросети" Елена Лабога.

С 11 марта 2019 года прежний номер колл-центра 0 800 500 444 аннулируется и действовать не будет. Кроме колл-центра, оставлять заявки, связанные с качеством и надежностью электроснабжения, сроками присоединений к электросетям, можно в личных сообщениях на официальной странице ДТЭК Днепровские электросети в социальной сетиFacebook. Кроме того, через сайт компании doe.com.ua можно оформить Заявку на подключение к электросетям.   Также работает Личный кабинет клиента, где можно проверить наличие задолженности за 2018 год.

Компания напоминает, что все вопросы, связанные с потреблением и расчетами за электроэнергию с 1 января 2019 года, следует адресовать поставщику электроэнергии (функции которого в регионе выполняет компания Днепровские энергетические услуги).