АТ "Житомиробленерго", ПрАТ "Рівнеобленерго" та АТ "Миколаївобленерго" ввійшли до топ-3 лідерів серед операторів систем розподілу, на які  з початку 2023 року (станом на 10 лютого) менше всього скаржилися побутові споживачі е/е, передає Енергореформа.

Про це повідомляють аналітики агенції "Маркет.Інфо" з посиланням на інформацію Держенергонагляду.

Як повідомляло відомство, інспекція в січні 2022 року розглянула 429 звернень споживачів електроенергії, а у січні 2023 року – 5 987 звернень, що майже у 14 разів більше у порівнянні з попереднім роком. 77% звернень стосувалося питань обмеження та припинення постачання електричної енергії.

Найменше всього споживачі скаржилися на "Житомиробленерго" (2 скарги, 0,008% від усіх скарг), "Рівнеобленерго" (13 скарг, 0,2%) та "Миколаївобленерго" (17 скарг, 0,28%). Ці ж обленерго були минулого тижня відзначені на засіданні Комітету ВР України з питань енергетики та ЖКП очільником Держенергонагляду Русланом Слободяном. За його словами, розподіляти електроенергію потрібно справедливо, аби всі споживачі були у  рівних умовах – і тоді буде менше скарг. Універсального рецепту для справедливого розподілу електроенергії не існує – кожен регіон має свою специфіку, але комунікації з населенням мають неабияке важливе значення для уникнення соціальної напруги в суспільстві.

Аналітик "Маркет.Інфо" Олександр Голіздра зазначає, що існують певні об’єктивні причини нерівномірної кількості скарг – більша кількість влучань ворожих ракет та більша кількість уражень енергооб’єктів в певних регіонах України, особливості схем заживлення регіонів, кількість населення тощо.

Проте "Житомиробленерго" було лідером за меншою кількістю скарг і в 4 кварталі 2022 року, що може свідчити про якісну роботу менеджменту компанії в спілкуванні зі споживачами.
"Втім цього разу несподівано 3 місце посіло "Миколаївобленерго". Несподівано, бо ж певну частину Миколаївщини деокупували тільки 3 місяці тому, а частина регіону (Очаківська та Куцурубська громади) досі  майже щодня піддається ворожим обстрілам. Внаслідок цього енергетична інфраструктура Миколаївщини була значно ушкоджена", – звернув увагу аналітик.

Разом з тим, невелику кількість скарг мешканців Миколаївщини, Голіздра пояснює, по-перше, добре організованою роботою з відновлення пошкоджених електромереж, по-друге – проактивними комунікаціями підприємства зі споживачами.